Aviso de Privacidad

INTRODUCCIÓN

Raúl Ernesto Gío Cuspinera, a través de sus marcas comerciales IA Estratégica y SmartReach (en adelante «nosotros», «nuestro» o «la empresa»), con domicilio en Playa Caleta 501, Col. Militar Marte, 08830, Iztacalco, CDMX; en asociación con Quantum Partners & Consulting LLC, está comprometida con la protección de sus datos personales.

Valoramos profundamente su privacidad y solo solicitamos información personal cuando es verdaderamente necesaria para brindarle nuestros servicios. La recopilamos por medios justos y legales, con su conocimiento y consentimiento, informándole siempre el propósito de su recolección y el uso que se le dará.

1. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Dependiendo de su interacción con nosotros, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

A. Datos de Identificación:

• - Nombre completo

• - Dirección de correo electrónico

• - Número telefónico

• - Dirección física

• - Identificación fiscal cuando aplique

B. Datos Comerciales:

• - Historial de compras y servicios contratados

• - Información de facturación

• - Método de pago

• - Preferencias de productos y servicios

C. Datos Técnicos:

• - Dirección IP

• - Cookies y tecnologías similares

• - Información del dispositivo

• - Registros de acceso al sistema

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

- Finalidades Primarias:

• - Prestación de servicios contratados

• - Procesamiento de pagos

• - Gestión de su cuenta de usuario

• - Soporte técnico y atención al cliente

• - Cumplimiento de obligaciones contractuales

• - Facturación y cobranza

- Finalidades Secundarias:

• - Mejora de nuestros servicios

• - Envío de comunicaciones comerciales

• - Análisis estadístico y de mercado

• - Personalización de la experiencia de usuario

3. RETENCIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS

Solo conservamos la información recopilada durante el tiempo necesario para proporcionarle los servicios solicitados. Los datos que almacenamos están protegidos mediante medidas comercialmente aceptables para prevenir:

• - Pérdida

• - Robo

• - Acceso no autorizado

• - Divulgación

• - Copia

• - Uso o modificación no autorizados

4. TRANSFERENCIAS DE DATOS

A. Transferencias que no requieren consentimiento:

• - Autoridades competentes en los casos legalmente previstos

• - Empresas del mismo grupo corporativo

• - Proveedores de servicios necesarios para la operación del negocio

B. Transferencias que requieren consentimiento:

• - Socios comerciales para ofrecer productos o servicios conjuntos

• - Proveedores de servicios de marketing y publicidad

No compartimos información de identificación personal públicamente ni con terceros, excepto cuando la ley lo requiere.

5. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted tiene derecho a:

• - Acceder a sus datos personales

• - Rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos

• - Cancelar sus datos

• - Oponerse al tratamiento de sus datos

• - Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito a [email protected], incluyendo:

• - Nombre completo

• - Documento que acredite su identidad

• - Descripción clara de los derechos que desea ejercer

• - Datos de contacto para comunicarle la respuesta

Usted tiene la libertad de negarse a proporcionarnos su información personal, entendiendo que esto puede resultar en nuestra incapacidad para proporcionarle algunos de los servicios deseados.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, incluyendo:

• - Encriptación de datos sensibles

• - Control de acceso a sistemas

• - Políticas de confidencialidad

• - Monitoreo de seguridad continuo

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• - Mantener su sesión activa

• - Personalizar su experiencia

• - Analizar el uso de nuestros servicios

• - Mejorar nuestro sitio web y aplicaciones

8. SITIOS EXTERNOS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos que no operamos nosotros. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre el contenido y las prácticas de estos sitios, y no podemos aceptar responsabilidad por sus respectivas políticas de privacidad.

9. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad. Cualquier modificación será comunicada a través de:

• - Nuestro sitio web

• - Correo electrónico registrado

• - Notificación en la plataforma

10. CONSENTIMIENTO

Al utilizar nuestros servicios o sitio web, usted acepta los términos de este Aviso de Privacidad. Para ciertos tratamientos de datos personales, podremos requerir su consentimiento expreso, el cual será recabado de manera específica según el caso.

11. CONTACTO

Para cualquier duda o aclaración sobre este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:

IA Estratégica y/o Raúl Ernesto Gío Cuspinera

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +52 56 1890-7868

Última actualización: 23 de enero de 2025.